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UQ mobile版

取得の手順と注意事項

UQ mobileを転出する際はお客様センターのみ受け付けております。

受付時間　午前９時〜午後８時
電話番号　0120-929-818
※データ通信のみのサービス (データ高速プラン・データ無制限プラン) は、MNPはご利用になれません。

お問い合わせ時オペレーターよりヒアリングされる内容の一例

※予め答えを準備いただくと、予約番号の発行がスムーズに行なえます。

Q1　乗り換え先事業者（次に契約予定の通信会社）

A1＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（例）au,SoftBank,UQ,LINEmobile

Q2　乗り換えを行う（検討した）理由

A2＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（例）家族が利用中、電波の事情

Q3契約解除に伴う料金（違約金や端末の残債等）

A3＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（例）解約金10,260円　手数料3,240円

Q4クーポンやポイント、その他キャンペーン（現在の会社に残った場合の提示される案）

A4＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（例）ポイントの失効、値引きの有無

☆予約番号の発行

A5＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（例）10桁の予約番号

注意事項

※予約番号の有効期限は発行した日から１５日間です。

※事務手数料が別途３，０００円もしくは６，０００円がかかります。

※解約のお申込み時に、分割支払金残額／分割払金残額がある場合は引き続きお支払いできます。

　解約されますと、マンスリー割が終了し、割引前の料金でお支払いいただくことになります。

また、分割支払金残額／分割払金残額の全額を一括でお支払いいただき、UQの分割払い契約

（個別信用購入あっせん契約／割賦販売契約）を終了させることも可能です。